웹 인프라 기업 클라우드플레어 플랫폼 장애챗GPT를 접속하면 다음과 같은 화면이 나타난다. / 사진=챗GPT 캡처
오픈AI의 챗GPT와 RAG 스타트업 퍼플렉시티 서비스가 18일 오후 10시 20분깨 서비스 중단 상태에 빠졌다. 글로벌 웹 인프라 기업인 클라우드플레어가 플랫폼 장애를 일으키면서다.

현재 챗GPT와 퍼플렉시티 페이지 접속을 시도하면 '계속하려면 challenges.cloudflare.com 차단을 해제하십시오'라는 메시지가 뜬다. 오픈AI는 공식 상태 페이지를 통해 "일부 사용자는 챗GPT와 플랫폼 웹사이트가 다운되고 있다"며 "API, 챗GPT, 소라(Sora) 서비스의 문제를 조사 중"이라고 밝혔다.

접속 장애 현상은 글로벌 인터넷 인프라를 담당하는 클라우드플레어 서버에서 장애가 발생했기 때문이다. 올해 9월에도 클라우드플레어 서버에서 장애가 발생, 제미나이·챗GPT 등 서비스가 일시적으로 중단 사태를 겪은 바 있다.

클라우드플레어는 미 동부 기준 오전 7시쯤 상태 업데이트를 통해 "다수 고객에게 영향을 줄 수 있는 문제를 인지하고 있으며 조사를 진행 중"이라며 "전체적인 영향을 파악하고 이 문제를 완화하기 위해 작업 중"이라고 밝혔다. 이어 20여분 후 "서비스가 복구되는 모습을 확인하고 있지만 복구 작업이 계속되는 동안 고객들은 평소보다 높은 오류율을 계속 목격할 수 있다"고 추가 공지했다.

클라우드플레어의 문제로 인해 여러 온라인 서비스가 영향을 받은 것으로 보인다. 온라인 장애 추적 사이트 다운디텍터에 따르면 일론 머스크 스페이스X 최고경영자(CEO)가 소유한 소셜미디어 X과 리그 오브 레전드, 음악 감상 플랫폼 스포티파이, 아마존, 오픈AI의 챗GPT 등이 장애를 겪고 있는 것으로 보고됐다.

뉴욕타임스는 "이번 장애는 웹 인프라 기업 클라우드플레어의 글로벌 네트워크에 동부 표준시 기준 오전 6시께 오류가 발생하면서 전세계적으로 먹통 사태가 잇따랐다"고 전했다.
클라우드플레어 로고 / 사진=AP 연합
강경주 기자 qurasoha@hankyung.com